Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Aralık 2025

1. Giriş

DoğruYansıma olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Bu politika, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve sunduğumuz tüm dijital hizmetler için geçerlidir. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz ve herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
Hesap Bilgileri: Şifre, profil tercihleri, hesap ayarları
İşlem Bilgileri: Ödeme bilgileri, fatura adresi, sipariş geçmişi
İletişim İçeriği: Bizimle paylaştığınız mesajlar, geri bildirimler ve talepler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, ziyaret süresi, referans URL'leri
Konum Bilgileri: Coğrafi konum verileri (izin vermeniz halinde)
Çerezler ve Takip Teknolojileri: Oturum çerezleri, kalıcı çerezler, web işaretçileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve hesabınızı yönetmek
İletişim: Size bildirimler göndermek, sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
Kişiselleştirme: Deneyiminizi iyileştirmek ve size özel içerik sunmak
Analiz ve İyileştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanım verilerini analiz etmek
Güvenlik: Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Pazarlama: Size ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek (onay vermeniz halinde)
Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde çeşitli çerez türleri kullanılmaktadır:

4.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler web sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Oturum yönetimi, güvenlik ve temel navigasyon için kullanılır.

4.2. Performans Çerezleri

Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Ziyaretçi sayısı, popüler sayfalar ve trafik kaynakları gibi anonim istatistiksel bilgiler toplar.

4.3. İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlayarak daha gelişmiş ve kişiselleştirilmiş özellikler sunmamızı sağlar. Dil tercihleri, bölge ayarları ve özelleştirilmiş içerik sunar.

4.4. Hedefleme/Reklam Çerezleri

İlgili reklam ve pazarlama kampanyaları sunmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme
Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
İşleme Sınırlama Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma
İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Otomatik Karar Verme ve Profillemeye İtiraz: Otomatik işleme dayalı kararlara itiraz etme
Şikayet Hakkı: Veri koruma otoritelerine şikayette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@dogruyansima.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:

E-posta: privacy@dogruyansima.com
Telefon: +90 (500) 123 45 67
Posta Adresi: DoğruYansıma, Merkez Mahallesi, İş Kulesi No:123, İstanbul, Türkiye
Veri Sorumlusu: DoğruYansıma Dijital Hizmetler A.Ş.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

SSL/TLS şifrelemesi ile veri aktarımı güvenliği
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları
Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
Yedekleme ve felaket kurtarma planları

8. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve yasal çerçevede üçüncü taraflarla paylaşılır:

Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, ödeme işleme, analitik hizmetleri sunan firmalar
İş Ortakları: Hizmetlerimizi sağlamak için işbirliği yaptığımız güvenilir ortaklar
Yasal Merciler: Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlara yapılan açıklamalar
Şirket Birleşmeleri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında

Tüm üçüncü taraflar, verilerinizin gizliliğini korumak için sözleşmesel yükümlülük altındadır.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
İşlem kayıtları: Yasal saklama yükümlülükleri uyarınca (genellikle 5-10 yıl)
İletişim kayıtları: Talep veya şikayet çözüldükten sonra makul bir süre
Pazarlama verileri: İzninizi geri çekene kadar veya maksimum 2 yıl

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmetlerimizi sağlamak amacıyla Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir veya işlenebilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gerekliliklere uygun aktarım mekanizmaları kullanılır.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bildirim yayınlayacağız ve/veya size e-posta ile bilgi vereceğiz. Son güncelleme tarihini bu sayfanın üst kısmında bulabilirsiniz. Düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.